スマホやパソコンを売る前は、必要なデータのバックアップと移行を先に済ませ、その後のアカウントや初期化の操作は機種・OSの公式手順に沿って進めます。いきなり写真やデータを削除すると、クラウドや他の端末からも消えてしまうおそれがあります。初期化の具体的な手順は機種やOSで異なるため、メーカーの公式案内に沿って進めてください。
バックアップと移行の確認を先に済ませる
ソフマップの案内では、売却前にバックアップを取るよう呼びかけています。Appleサポートも、バックアップや新しい端末への移行を済ませてから個人情報を消去する流れを案内しています。
- 写真・動画、連絡先、メッセージのバックアップを取った
- 新しい端末で、データが実際に開けることを見た
- 二段階認証のアプリや認証方法を新しい端末に移した
- 銀行・決済アプリなど、機種変更時の手続きが必要なアプリを確かめた
iPhoneはデータを手動で消さず公式の手順で
Appleによると、iCloudにサインインしたまま写真などを手動で削除すると、iCloudや同じアカウントでつながる他の端末からも削除されるおそれがあります。売却や譲渡の際は、手動で1件ずつ消すのではなく、Appleの公式手順に沿ってサインアウトと消去を行います。機種やiOSのバージョンによって画面の表示が異なるため、具体的な操作は公式ページで確かめてください。
| やりがちな行動 | 代わりに行うこと |
|---|---|
| 写真やデータを1件ずつ手動で削除する | 公式手順でサインアウトしてから消去する |
| アカウントのパスワードを業者に伝える | 自分でサインアウトを済ませてから渡す |
| 記事やSNSの手順を見て操作する | 自分の機種に合う公式手順を参照する |
パソコンはOS別の公式案内で初期化する
パソコンの初期化方法は、OSやメーカーによって異なります。ソフマップの案内でも、データ消去や初期化の方法は説明書やメーカーの案内を参照するよう記載されています。なお、初期化をしても、すべての機器でデータが完全に復元できなくなるとは言い切れません。
- バックアップを取り、新しいPCで開けることを確かめる
- ソフトのライセンス解除が必要かを各ソフトの案内で見る
- OSやメーカーの公式案内に沿って初期化する
- SSDやHDDなどの記憶媒体、外付け機器、挿したままのメディアを見直す
アカウント解除・SIM・契約は端末と分けて考える
端末の手続きと、通信会社との契約は別のものです。Appleの案内では、端末を消去する際にeSIMを削除する選択肢がありますが、これは回線契約の解約とは異なります。
- 端末のアカウント（Apple Accountなど）からサインアウトした
- 物理SIMカードを抜いた、またはeSIMの扱いを確かめた
- 回線の解約・継続は通信会社の手続きとして別に考えた
- アカウントのパスワードを第三者に伝えていない
参考情報
情報確認日：2026年11月2日
